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维修项目：开机不工作，水温不稳，水温过低，水温过高，声音异常，出水量小，不点火等...
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冬天是热水器使用的高峰期，热水器在使用一段时间后，由于灰尘堆积或水中的杂质聚集，会出现出水量小、出水质差及加热慢等的问题，甚至会影响热水器的使用寿命，因此学会热水器保养防垢招数就显得十分必要了。
——电热水器的保养：
电热水器的水箱较大，但可用于清洗的入口很少，因而电热水器需及时防垢，及时更换镁棒，特别是搪瓷内胆电热水器。因为搪瓷在热水中会逐渐溶解剥落，而及时更换镁棒能防止失去搪瓷涂层的内胆腐蚀漏水。根据水质的不同，搪瓷内胆热水器的镁棒1-2年就更需要换。
——*典型问题：? 问：电热水器不出水是机器故障吗？
解决方法/原因：答：我公司生产的电热水器均为密闭储水式，有进水才可能有出水，因此在机器不出水的时候，机器不出水首先应确认进水阀门是处于打开状态，同时没有停水而且要有足够的水压，确认以上情况后仍不能解决问题则请立即报修。
1）热水器是否加热时间不够；2）确认电压是否过低；确认以上情况后仍不出热水请立即报修。 电热水器不出水一般情况是加热管出故障。
——*典型问题：? 问：电热水器安全阀滴水是正常现象吗？
解决方法/原因：答：因为机器内胆为密闭状态，当自来水压力以及内部受热膨胀产生的压力大于安全阀的泄压值时，安全阀就会泄压，有水滴出（流出）以释放内部压力，保证机器的安全，所以安全阀有水滴出属于正常现象。
若安全阀的水滴较多（接近成线状）为安全阀故障，请维修员上门更换。
——*典型问题：? 问：电热水器的安装对电的使用环境有要求吗？
解决方法/原因：答：电热水器的安装必须要确认电源插座上的接地插座有可靠接地，若接地不可靠将会造成使用不安全，请电工进行维修。
注意：电热水器所使用电源线应用专线（线径应足够）电源插座承受电流应足够大
——*典型问题：? 问：机器内部和水管内有水声是正常现象吗？
解决方法/原因：答：机器内部水受热膨胀，产生气泡，气泡然后爆裂在密闭室内发生就有可能产生异响，因此是正常现象。若异响部位在安全阀上即属于安全阀故障，请维修员上门更换或调整；
——*典型问题：? 问：电热水器首次通电到加热到恒温状态一般有多久？
解决方法/原因：答：首次加热时间跟以下因素有关，自来水温度，机器设置温度，内胆容量，机器的额定功率等。
——*典型问题：? 问：机器是不是加热时间越长越耗电？
解决方法/原因：答：机器的能耗主要由以下几因素决定，被加热水的初始温度，被加热水的设置温度，机器容量以及机器的加热热效率，保温能耗。能耗和加热时间的长短并无多大关系，功率大的加热时间就短，功率小的加热时间就长，但最终的耗电量并无多大差异。当被加热的热水已经达到所设定的温度，此时机器开始进入保温工作状态。 保温工作状态仍然需要消耗少量的电量。
——*典型问题：? 问：电热水器出的热水很少是机器故障吗？
解决方法/原因：答： 1）热水器是否加热时间不够；2）确认电压是否过低；确认以上情况后仍然出很少热水请立即报修。
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